תאריך פרסום: 21.7.25

אנו מייחסים חשיבות עליונה לפרטיותכם, וחשוב לנו שתדעו את המדיניות שלנו בנוגע לשימוש במידע הפרטי שלכם. לפיכך אנו מפרסמים את הודעת הפרטיות הזו, המכילה מידע ופרטים לגבי האופן שבו אני מעבדים מידע אישי.

חשוב:

עצם מסירת המידע על ידך ו/או שימוש באתר, מהווה הצהרה מצידך שקראת הודעה זו ואת תנאי השימוש באתר והינך מבין אותם ומסכים להם. במקרה שדרושה הסכמה ספציפית על פי החוק החל, נבקש הסכמה זו בנפרד.

הודעה זו מנוסחת בלשון זכר, ואולם מכוונת לכל המינים במידה שווה.

1. הגדרות

• "חוקי הגנת הפרטיות" – משמע חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו ו/או שיותקנו מכוחו לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.
• "מידע אישי" – כהגדרתו בחוקי הגנת הפרטיות, וכן כל מידע שניתן לזהות באמצעותו, במישרין או בעקיפין, אדם פרטי באופן ייחודי. "מידע אישי" ו"מידע בעל רגישות מיוחדת" אף הם כהגדרתם בחוקי הגנת הפרטיות.
• "עיבוד" או "שימוש" – כל פעולה המבוצעת על מידע אישי או באמצעות מידע אישי, לרבות: אחסון, שמירה, העברה, מתן גישה ו/או העמדה לרשות אחר, תיקון, אנליזה, סיכום, תרגום, ניתוח והעתקה וכיוצא באלה.

2. איזה מידע ייאסף עלי ולאיזה מטרות?

• אנו עשויים לאסוף ולאחסן כל מידע, נתונים, ופרטים אחרים שימסרו על ידך בין אם באופן אקטיבי ובין אם באמצעות גלישה באתר. המידע שייאסף יכול שיכלול מידע אישי, ובכלל זה את פריטי המידע הבאים:

• מידע שנמסר על ידי המשתמש

נושא המידע	האירוע/נקודת זמן לאיסוף המידע	קטגוריות של מידע אישי אודות נושא המידע	מטרות העיבוד
משתמש באתר או בנכס דיגיטלי אחר של המשרד	השארת פרטים לצורך הצטרפות לרשימת תפוצה	כתובת דוא"ל	·        שליחת מידע, עדכונים וחומרים שיווקיים, בכפוף להסכמה מפורשת ·        תיעוד וניהול רשימות דיוור, ·        תיעוד הסכמת משתמשים לקבלת דברי פרסומת ·        לצרכי ניהול השיווק ואופטימיזציה של הנכסים הדיגיטליים
משתמש באתר או ובנכס דיגיטלי אחר של המשרד	בעת השארת פרטי יצירת קשר באתר, בדף נחיתה וכיוב'	שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה.	·        יצירת קשר באמצעים שסופקו על מנת לספק מענה לפנייה ·        ריכוז נתונים לגבי פניות, לצרכים תפעוליים ·        לצרכי ניהול השיווק ואופטימיזציה של הנכסים הדיגיטליים
משתמש באתר	בעת יצירת קשר עם המשתמש בהמשך להשארת פרטים באתר	הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש לפי המקרה, בשיחה ו/או בתכתובת דוא"ל	·        בירור טיב ומהות הפניה ·        הכוונה לגורם המתאים במשרדנו להמשך טיפול ·        תיעוד הפניות ואופן המענה להן
לקוח/פונה לקבלת שירות	בעת ביצוע הליך "הכר את הלקוח"	הפרטים הנדרשים למילוי כפי שמופיעים בטפסים כפי שיפורסמו מעת לעת בחקיקה הרלוונטית	·       עמידה בדרישות החוקיות ביחס לאיסור הלבנת הון ואיסור מימון טרור
לקוח/פונה לקבלת שירות	במהלך מתן השירותים לקוח	הפרטים שיימסרו על ידי הלקוח/הפונה, לפי המקרה, בין בשיחה, בין בתכתובת דוא"ל, בין באמצעי היוועדות מקוונים ובין בפגישות פנים אל פנים פרטים הנדרשים לצורך ניהול חשבונות כגון שם מלא, אמצעי התקשרות, אמצעי תשלום שנעשה בהם שימוש, נושא השירות שניתן	·       ניהול הקשר עם הלקוח ·       מתן השירותים ·       תיעוד השירותים ·       צרכים מנהלתיים ותפעוליים כגון הנהלת חשבונות וקשרי לקוחות ·       עמידה בדרישות חוקיות כגון חוקי מס הכנסה, חוקים למניעת הלבנת הון ומימון טרור
ספק	בעת בחינת התקשרות למתן שירותים עבורנו ו/או במהלך ההתקשרות ואספקת השירותים	שם של אנשי קשר,  פרטי יצירת קשר, תחום עיסוק, פרטי חשבון בנק	·        לצורך בחינת התקשרות עם הספק ·        ניהול  הקשר עם הספק ·        ניהול שירותי הספק ·        ביצוע תשלומים לספק ·        תיעוד שירותי הספק ופרטי ההתקשרות עמו ·        צרכים מנהלתיים ותפעוליים כגון הנהלת חשבונות ·        עמידה בדרישות חוקיות, כגון מכח חוקי מס הכנסה ומע"מ

• מידע שאנחנו אוספים באמצעות השימוש של המשתמש באתר
• במהלך גלישה באתר שלנו, או ביקור בנכסים דיגיטליים אחרים שלנו (כגון דפי נחיתה, טפסים) אנו אוספים ומעבדים מידע שנוצר או נאגר באופן אוטומטי בעת השימוש, בין היתר על ידי שימוש ב"עוגיות" (לפרטים נוספים בקשר ל"עוגיות" אנא ראו להלן),  ובכלל זה מסכים שבהם ביקרת, כפתורים וקישורים שנעשה בהם שימוש, זמני כניסה, יציאה ושהייה, כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן בו אתה עושה שימוש. אנחנו משתמשים בנתונים אלה ובמידע האחר המפורט לעיל כדי לספק, לפתח, להעשיר, להתאים אישית ולשפר את הנכסים הדיגיטליים שלנו, בהתבסס על ההעדפות, דפוסי השימוש והאינטראקציות של המשתמשים עמם; לבצע מחקר, בנוסף למטרות אנליטיות וסטטיסטיות (כמו לנתח נטיות, לבצע אופטימיזציה של תזרים ממשק המשתמש); לגלות, למנוע או בדרך כלשהי להתמודד עם מרמה, נושאי בטחון ונושאים טכניים, וכדי לשפר את התוכן שאנו מציעים.
• נוסף על האמור לעיל, אנו נעשה שימוש במידע האישי למטרות הבאות, וככל שהדבר יהיה נחוץ על פי שיקול דעתנו בתום לב, בשים לב לאינטרסים החוקיים של המשתמשים במידע האישי שלהם: (1) על מנת לאפשר התגוננות או ייזום הליך משפטי, או על פי צו גילוי או בקשה של רשות ממשלתית או הליכים משפטיים מכל סוג בין כל סוג של משתמש לביננו; (2) על מנת לאכוף את תנאי השימוש שלנו; (3) על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בבעיות אבטחה או בבעיות טכניות או על מנת למנוע פגיעה גופנית או נזק לרכוש לאחרים; (4) על מנת להגן על הזכויות, הקניין, או על הביטחון האישי שלנו ו/או של עובדינו, של המשתמשים שלנו או של הציבור הכללי; (5) אם וכאשר משרדנו יעבור שינוי ארגוני, לרבות בדרך של מיזוג או במקרה שבו נמחה או נעביר את פעילותנו וכתוצאה מכך את המידע האישי המצוי ברשותנו; (5) על פי אישור מפורש של המשתמש/הלקוח לפני הגילוי.

3. אין לך חובה משפטית לספק לנו מידע כלשהו מהמפורט לעיל, למעט, ביחס ללקוחות או פונים לקבלת שירות – מידע הדרוש על פי חוק לצורך זיהוי לקוחות על פי חוקי מניעת הלבנת הון ואיסור מימון טרור, ומידע הדרוש לצורך ביצוע או קבלת תשלומים וניהול ספרים . עם זאת, ככל שתבחר שלא לחלוק איתנו מידע מסוים, ייתכן שהדבר ימנע מאיתנו את האפשרות להעניק לך שירות באופן מלא, ככל שהמידע האמור דרוש לשם כך.

4. למי עוד יימסר מידע עלי? כיצד אנחנו משתפים את המידע האישי עם צדדים שלישיים

• לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לשימושם לצורך מטרותיהם.
• אנו עושים שימוש מעת לעת בספקי משנה או נותני שירותים לשם מתן השירותים, תפעול הנכסים הדיגיטליים שלנו, ולצורך תפעול האופרציה שלנו, ולשם כך ייתכן שנעביר אליהם מידע אישי של המשתמשים/לקוחות, ככל שדרוש לצורך הפעילות הרלוונטית, והכל בכפוף להתחייבויות של אותם צדדים שלישיים להגנה על סודיות, פרטיות ובטחון המידע, וכן להתחייבותם שלא לעשות שימוש במידע האמור אלא למטרת מתן שירותיהם לנו. בהתאם לאמור אנו נעביר מידע לספקים ונותני שירותים בתחומים הבאים: פלטפורמות ניהול מידע של ספקים ו/או לקוחות CRM, מערכות לניהול ואוטומציה של שיווק, ניהול שיווק, שירותי סליקה, שירותי אחסנה בענן, ניהול בסיסי נתונים וגיבויים, שירותי אותנטיקציה וניהול הרשאות גישה, שירותי IT ואבטחת מידע, ספקי שירותי הודעות מיידיות (כגון הודעות ווטצאפ, סמס), אנליטיקה וניתוח נתונים, ספקי שירותי ייעוץ כלכלי, מיסוי וחשבונאות, וייעוץ משפטי בקשר עם ניהול האופרציה שלנו. מרבית הספקים כאמור מעבדים את המידע הפרטי שלכם בישראל ו/או באירופה ואולם אפשר שהמידע יאוחסן במדינות אחרות ובכלל זה גם בארצות הברית, ראו גם סעיף 5 לעניין זה.
• מלבד הנאמר לעיל, או כפי שנדרש על פי חוק, איננו משתפים מידע אישי שניתן לזהותו עם צדדים שלישיים.
• ייתכן ונשתף מידע אנונימי ומצטבר עם צדדים שלישיים לצורך שיפור השירותים שלנו, ניהול ניתוח עסקי, אינטליגנציה עסקית או למטרות עסקיות אחרות.

• העברות נתונים ועיבוד גלובלי

• מדוע מעבירים את המידע בין מדינות? היות שאנו פועלים בסביבה בינלאומית במקרים מסוימים נדרשת העברת המידע האישי לצורך עיבוד במערכות אשר נמצאות במדינות אחרות על ידי ספקים שלנו, למשל – שירותי אחסון מידע בענן. אנחנו עשויים לעשות זאת למטרות שהגדרנו לעיל בפרק "כיצד אנחנו משתפים את המידע האישי עם צדדים שלישיים"; כיום ספקי השירות שלנו מעבדים את הנתונים בישראל, אירופה וארה"ב.
• אמצעים שאנו מיישמים על מנת להבטיח את רמת ההגנה הנאותה על המידע כאשר הוא מועבר למדינות אחרות:
  • העברה למדינות אשר האיחוד האירופי מכיר בהן כמדינות אשר ניתן להעביר אליהן מידע אישי.
  • שימוש בהסכמי אבטחת מידע והגנת פרטיות עם צדדי ג' המקבלים מאיתנו מידע אישי, המבטיחים עמידה בסטנדרטים נדרשים של טיפול במידע האישי והגנה עליו.
  • הסכמה. בהעדר אישור האיחוד האירופי למדינה מסוימת כמפורט בסעיף 4.2.1 לעיל או בהעדר הסכמים כאמור עם צדדי ג' מסוימים כאמור בסעיף 4.2.2 לעיל, או בהעדר היתר אחר או חריג אחר בחוקי הגנת הפרטיות המתיר העברת המידע אל מחוץ לגבולות ישראל, אנו נעביר את המידע כאמור בהתבסס על הסכמתך, שתתבקש בנפרד ובאופן ברור לעניין זה.
•  

6. למשך כמה זמן נחזיק את המידע האישי שלך?

• למשרדנו מדיניות בדבר שמירת וביעור מידע אישי, הקובעת תקופות מקסימליות לשמירת מידע אישי בהתאם לסוגי המידע ומטרות השימוש בו. אנו נשמור את המידע האישי למשך הזמן הקבוע במדיניות כאמור כפי שתהא בתוקפה מעת לעת, ובכפוף לזכויות המשתמשים ו/או הלקוחות לבקש את מחיקת המידע האישי שלהם, במידה וככל שמוקנית להם על פי חוק, לעניין זה ראו עוד סעיף 8 להלן, "זכויות נושאי המידע ביחס למידע האישי שלהם". 
• מובהר כי על אף האמור לעיל, אנחנו רשאים לשמור את המידע הפרטי ולהשתמש בו לפי הצורך למטרות הבאות: 1. לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו 2. לפתור ו/או לנהל סכסוכים 3. לאכוף את ההסכמים שלנו.

7. מדיניות העוגיות שלנו

• במהלך השימוש באתר ייעשה שימוש בטכנולוגיות לאיסוף מידע וניטור שימוש, כגון – Cookies, כלומר קבצים אשר מאחסנים מידע מסוים בדפדפן או במכשיר הקצה של המשתמש, והמאפשרים לזהות את הדפדפן ומכשיר הקצה של המשתמש או לאסוף מידע בדבר מאפייני המכשיר, הדפדפן והרשת שלך, וכן מאפיינים הקשורים לאופן השימוש באתר, וכן להתאים תכנים ופרסומות באתרים אחרים למשתמש. ייתכן וה- cookies יהיו מטעם צדדים שלישיים כגון דפי סליקת כרטיסי אשראי, שירותי אנליטיקות שאנו מיישמים לצורך ניתוח הביצועים שלנו. מרבית המכשירים מאפשרים לבצע שינויים בהגדרות ביחס לCookies, לחסום קבלה של Cookies או לקבל התראות לפני אחסונם. עם זאת, אם תמחק את קבצי ה- Cookies או לא תאפשר את אחסונם, ייתכן שהדבר יפגע בשימושך באתר. אנא עיין בהוראות אשר מצויות בדפדפן שלך או במכשירך.
• תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי למחוק עוגיות שכבר הוגדרו ולא לקבל עוגיות חדשות. כדי ללמוד יותר על נושא זה, בקר בדפי העזרה של הדפדפן שלך. תוכל למצוא מידע שימושי גם כאן: https://www.allaboutcookies.org. כדאי לדעת שאם תמחק עוגיות או לא תסכים לקבלן, ייתכן ולא תוכל להשתמש בכל המאפיינים שאנו מציעים, לא תוכל לשמור את ההעדפות שלך וחלק מהדפים שלנו לא יוצגו כראוי.

8. זכויות נושאי המידע ביחס למידע אישי שלהם
   • הינך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק על ידינו וכן לבקש לתקנו או למחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
   • תוכל לממש זכויות אלה במידה וזכויות אלה רלוונטיות אליך באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: [email protected] או בכל אחד מפרטי ההתקשרות המופיעים באתר. אנו מתחייבים לענות לפנייתך במסגרת הזמן המצוין, בהתאם לחוק החל. למרות שנשקיע מאמצים סבירים כדי להיענות לבקשותיך, במקרים מסוימים ייתכן ונחליט כי אין בסיס לבקשתך או שאינך זכאי למימוש זכות מסוימת על פי החוק החל. במקרים אלה אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות את בקשתך. ייתכן כי נצטרך, כתנאי מקדים למילוי בקשה כלשהי, לאשר את זהותך, וזאת נעשה בכך שנבקש ממך לספק פרטי מידע או זיהוי מסוימים, כדי להבטיח את הגנת הפרטיות של כל נושאי המידע.
   • הינך מתבקש לשים לב לכך שייתכן וחלק מזכויות אלה תהיינה מוגבלות במקרה שהמידע יהא פטור מגילוי בגין סיבות משפטיות או חובות סודיות מקצועית.

9. אבטחת המידע האישי. אנו נוקטים באמצעים טכניים, טכנולוגיים וארגוניים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית או דלף, ולהבטיח את סודיות, שלמות וזמינות המידע, בין השאר באמצעות התקשרות עם קבלני משנה אשר מיישמים אמצעי אבטחה טכניים, לוגיים וארגוניים נאותים ביחס לסיכון הגלום בעיבוד המידע הפרטי. עם זאת, איננו יכולים לערוב לחסינות מלאה מפני אירועים כאמור. ככל שיארע אירוע אבטחת מידע המערב מידע אישי, אנו נפעל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, ובהתאם למדיניותנו בנושא.

10. תיקון הודעת הפרטיות . ייתכן ומעת לעת נרצה לעדכן או לשנות את הודעת הפרטיות. גרסאות מעודכנות יפורסמו באתר המשרד. המשך השימוש באתר לאחר פרסום הודעת פרטיות מעודכנת – ייעשה בהתאם לה. ככל שיהיו בידינו האמצעים והאפשרות החוקית לעשות זאת, נעדכן את לקוחותינו בדבר עדכון כאמור באופן פרטני.

11. סמכות ודין שיפוט. על הודעת פרטיות זו יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע אליה, תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

12. יצירת קשר. נשמח לשמוע את דעתכם, ולענות על שאלותיכם בנושאים המפורטים בהודעה זאת, כמו גם בנושאים אחרים. אנא כתבו לנו לדוא"ל [email protected] או צרו קשר עמנו בכל אחת מהדרכים המוצעות באתר.